Reservatie annuleren

Een rit kan enkel telefonisch geannuleerd worden tot 1 werkdag voor vertrek en dit elke werkdag tussen 9.00 en 12.00 en tussen 13.00 en 16.00 uur. Je betaalt dan geen annulatievergoeding. Annulaties gemeld na 16.00 uur, 1 werkdag voor de aangevraagde rit, worden aangerekend. Het antwoordapparaat wordt elke ochtend en na de middagpauze beluisterd.

opgelet-website-picTer verduidelijking:

  • Indien een rit geboekt werd voor vrijdag 22 uur, dan kan deze rit ten laatste op donderdag tussen 13.00 en 16.00 uur geannuleerd worden. Voor annulaties na 16.00 uur wordt een annulatievergoeding aangerekend omdat we geen permanentie hebben na 16.00 uur en de chauffeur niet meer kunnen verwittigen.
  • Een rit die geboekt werd voor maandagvoormiddag om 10 uur kan ten laatste geannuleerd worden op vrijdag tussen 13.00 uur en 16.00 uur. Voor annulaties na 16.00 uur wordt een annulatievergoeding aangerekend omdat we geen permanentie hebben na 16.00 uur en de chauffeur niet meer kunnen verwittigen.

U kan enkel telefonisch annuleren op het nummer 016/20 53 83 elke werkdag tussen 9.00 en 12.00 en tussen 13.00 en 16.00 uur. Bij afwezigheid van de dispatching kan je steeds een boodschap inspreken op het antwoordapparaat.

OPGELET:

duidelijk uw naam en voornaam vermelden, datum van de aangevraagde rit en het uur, alsook de reden van annulatie. Het antwoordapparaat wordt elke ochtend en na de middagpauze beluisterd.

Indien U niet of niet tijdig geannuleerd hebt, wordt U 8 euro aangerekend.